- ホテル設備について
- Q．部屋にはどんな設備がありますか。
- 全部屋に大型テレビ、DVDプレーヤー、冷蔵庫、ポット、電子レンジなどがございます。
一部のお部屋には、スロット、サウナ、岩盤浴、マッサージチェアーなどがございます。 - Q．部屋のタイプは、どのように違うのですか？
- A,B,C.D,Eの5つのタイプのお部屋に分かれていまして、お部屋やお風呂の大きさ、設備等によってお値段が異なっております。
全室、モダンアジアンテイストとなります。
詳しくは客室案内をご覧下さいませ。 - Q．途中で外出はできますか？
- はい、外出できます。ご休憩のお客様は、一度ご精算頂いた後に外出をお願いしております。
ご宿泊のお客様は前精算になりますので、いつでも外出して頂けます。
外出の際には一度フロントまで鍵をお戻しくださいますようお願いしております。 - Q．部屋には、どんなアメニティがありますか？
- 歯ブラシ、カミソリ、ヘアーゴム、シャワーキャップ、コットン＆綿棒、ヘアーブラシ、ボディースポンジ、ウォッシュボール、ＤＨＣ洗顔ソープ、クレンジングオイル、マイルドローション、ＤＨＣオリーブオイル、ハンドクリーム、バブルバスなど充実したアメニティを揃えてお待ちしております。
- Q．アメニティやタオルの追加はできますか？
- はい、追加できます。ご希望の際にはフロント9番までお願い致します。
- Q．着替えを忘れたのですが？
- カットソー、下着、靴下、ストッキングなど販売しておりますので、お忘れになられた場合は販売品のカタログをご覧いただき、フロントまでお申し付け下さいませ。
- Q．携帯の充電器はありますか？
- フロントにございますので、ご希望の際にはフロント９番までご連絡くださいませ。
- Q．レンタル品は無料ですか？
- はい、無料でございます。メンバー会員のお客様であれば全て無料でレンタルできます。
- Q．禁煙ルームはありますか？
- はい、ございます。207号室、301号室、413号室の3部屋になります。
- Q．満車の時は、どうすればいいですか？
- お近くのコインパーキングにお願いしておりますが、すぐに空く場合もございますので、一度スタッフまでお尋ねくださいませ。
- Q．お部屋から外線電話は掛けられますか？
- はい、可能でございます。0番を押した後に市外局番から入力して頂くと外線に繋がります。
- Q．新聞や雑誌はありますか？
- はい、ございます。フロントにて雑誌のレンタルを行っておりまして、新聞は朝刊のみになりますが、メンバー様に無料でサービスさせて頂いております。朝刊のご用命は0：00までにフロントにお申し付け下さいませ。
- Q．緊急用の薬は、もらえますか？
- はい、ご用意しております。ご希望の際にはフロント９番までお願い致します。
- ホテルシステムについて
- Q．お部屋は何名で泊まれますか？一人の宿泊も大丈夫ですか？
- 基本的には2名様のご利用になっておりますが、お一人様でもご宿泊頂けます。
室料を2部屋分お支払頂けますと3名様、4名様でご利用可能となっております。 - Q．部屋の料金は、一人の値段ですか？
- 二名様の料金でございます。
- Q．宿泊時間より早くに部屋に入りたいのですが？
-
30分毎に900円の前延長をお支払頂ければ宿泊可能なお時間より早くご入室頂けます。
メンバー特典と致しまして月～木曜日は会員カードのご提示で１時間早い19時からご宿泊頂ける早割を行っておりますので、是非ご利用下さいませ。 - Q．サービスタイムって何ですか？
-
ご休憩料金にプラス￥500で時間内ご滞在頂けるサービスです。
土曜日＆日曜日は4：00～17：00 最大13時間 ご利用頂けるお得な料金プランです。
月曜日～金曜日は4：00～20：00 最大16時間 - Q．荷物を預かってもらえますか？
- はい。メンバー会員のお客様に限りましてフロントでお荷物を預からせていただきます。
- Q．タクシーを呼べますか？
- はい、可能でございます。フロント9番までお申し付け下さいませ。
- Q．連続2日間泊まれますか？
- 最大の滞在時間が24時間となっておりますので、お断りさせて頂いております。
24時間経過する前にお部屋を移って頂ければ大丈夫です。 - Q．会員カードを忘れたのですが、後日ポイントの追加や割引を利用できますか？
- 申し訳ございませんが、カードをお忘れになられた場合はポイントの追加、割引適用になりません。
- Q．カードを紛失したのですが。
- 改めて発行致しますが、ランク＆蓄積ポイントは消滅します。
後日発見した場合はカード統合出来ますので、カードを2枚お持ち頂きフロントに提示下さいませ。
会員番号の控えがある場合はフロントまでお問い合わせ下さい。 - Q．忘れ物があった場合は、どうすればいいですか？
-
ご利用頂きました日にち、お部屋番号、お忘れになられた物をお伝え下さいませ。
忘れ物に関しましては、当ホテルでは１か月の保管期間を設けおりますが、経過後は全て処分させて頂きます。
くれぐれもお忘れ物のないようご注意くださいませ。
お忘れ物に関してまして、当ホテルは一切の責任も負いかねますのでご了承ください。 - Q．先に一人だけ帰りたいのですが？
- ご清算を一度お願いしております。お一人様お帰りになる前にフロントにお伝え下さいませ。
- Q．パネルのランプが付いていない時はどうすればいいですか？
- 満室の場合もございますが、清掃中のお部屋がある場合もございますので、一度フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
- Q．誕生日や記念日の特典はありますか？
- メンバー様のみではありますが室料30％引きとシャンパン＆お料理2品をサービスさせて頂きます。
- 予約について
- Q．休憩や宿泊の予約はできますか？
-
はい、ご予約は承っておりますが、ご予約はご宿泊のみとなっております。
金曜日、土曜日のご予約はご希望のタイプのみ、お部屋の空室状況によりましてはご希望のタイプをお伺い出来ない場合や、ご予約もお受け出来ない場合もございます。
お電話での受付となりますが、ご予約希望日時、お名前、お電話番号をお伝え下さいませ。
日曜日から木曜日はご希望のタイプ、お部屋指定までお伺いしておりますが、ご休憩のお客様がご宿泊に切り替わる場合もございますので、ご希望に添えない場合はご了承くださいませ。 - Q．予約のキャンセルはできますか？
- はい、キャンセルできます。キャンセルなさる場合はお手数ですがご連絡をお願い致しております。
- Q．予約の時間に遅れる時は、どうすればいいですか？
- 15分以上遅れる場合がございましたら、お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお願い致しましております。
ご連絡頂けない場合は、キャンセルとさせて頂いております。 - 飲食について
- Q．お部屋の冷蔵庫に入っている飲み物は追加できますか？
- はい、追加できます。フロント9番までお申し付け下さいませ。
- Q．近くにコンビニはありますか？
- はい、ございます。何件かございますので、詳しい場所に関しましてはフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
- Q．出前は取れますか？
- 申し訳ございませんが、出前はお断りさせて頂いております。お食事メニューを多数ご用意させて頂いておりますので、是非ご利用下さいませ。
